云渲染常見的問題

相關定義：

●實充賬戶：指您實際通過銀行卡、支付寶、微信進行充值并到賬的金額。

●贈送賬戶：指云渲染通過活動方式，贈送給您的渲染金，可直接用于渲染。

●渲染劵：指您通過活動或者兌換得到的優惠劵。

一、價格/充值

1、Q：渲染怎樣收費？

? ? ?A：云渲染客戶端費用：

? ? ? 24線程：0.05元/1分鐘

? ? ? 96線程：0.35元/1分鐘

? ? ? 192線程：0.84元/1分鐘

? ? ? 按每一個任務的渲染時間收費。

2、Q：渲染花費我是可以控制的嗎？怎么控制？

? ? ? A：對的，只要未提交任務，您都可以通過調整您的參數值降低您的消費金額。

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3、Q：渲染時，發現參數設置錯誤，取消任務后還會扣費嗎？

? ? ? A： 會收取一定機器資源的耗損費，具體根據您的渲染進度進行扣費。

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4、Q：充值的進來的錢可以退還么？

? ? ? A：對不起，目前不支持退款。

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5、Q：渲染劵可以疊加使用么？

? ? ? A：可以的，渲染卷可以累計在贈送余額上。

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6、Q：每次充值都要100元嗎？

? ? ? A：充值是沒有限定充值金額的，但充值滿100以上有額外的贈送金額。

二、安裝/渲染

1、Q：非大陸用戶如何注冊使用云渲染？

? ? ? A：請聯系客服QQ：800003884。

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2、Q：如何知道自己是否安裝成功云渲染插件呢？

? ? ? A：打開3ds max，在菜單欄里看見【扮家家】字樣，即表示安裝成功。

3、Q：安裝后不顯示“扮家家”插件？

? ? ? A：先退出3Dmax，然后打開客戶端，點擊客戶端底部“安裝插件”，等待安裝完成、重啟3d。如還不行請聯系客服QQ：800003884。

4、Q：扮家家插件亂碼怎么處理？

? ? A：解決辦法如下：

①、單擊“Customize”菜單 -> “Preferences”菜單項，在彈出的“PreferenceSettings”對話框里選擇“Files”選項卡。

②、在出現的如下圖所示的“Preference Settings”對話框中，單擊“DefaultLanguage”下拉列表框，選擇“Chinese”或者勾選“Default Language”上

方的“Save strings in legacy non-scene files using UTF8”。

③、重啟3ds Max。

5、Q：登錄提示“與服務器連接失敗”？

? ? ? A：①、可能是由于客戶端舊版，請卸載舊版本，下載最新版本重新安裝。

? ? ? ? ? ?②、可能是網絡問題，可以打開電腦的“命令提示符”輸入“netsh winsock reset”，然后回車，系統提示重啟，重啟電腦后再嘗試登陸。

6、Q：云渲染支持什么版本？

? ? ? A：3Dmax支持2010~2017版本。Vray支持2.0~3.4版本。

7、Q：云渲染是否支持元素輸出？

? ? ? A：支持，在VR上設置好所需的元素提交任務即可。

8、Q：如何設置自己想要保存的格式？

? ? ? A：在VR公用設置，設置自動保存時設置所需的格式，云渲染會按照設置輸出您所需的格式。

9、Q：如何提交任務？

? ? ? A：登錄云渲染客戶端，打開3ds max，點擊【扮家家】—【發布任務】，確認參數，提交任務，即可。具體操作，詳見客戶端使用教程。

10、Q：如何使用云渲染渲染光子？

? ? ? ? A：①、如果本地已有光子的，在提交頁面把單幀換成從文件，然后添加對應的光子。

? ? ? ? ? ? ?②、如果想用云渲染先渲染光子，可以先在MAX設置好大圖參數，然后在提交頁面把小光子勾選上，客戶端會先渲染小光子然后自動大圖的。

11、Q：渲染選擇線程數”96”、“192”有什么區別？

? ? ? ? A：兩個模式根據字面，渲染節點數不一樣，任務列隊順序是不一樣，當然價格也不一樣。

12、Q：任務上傳時，可以關掉3ds max嗎？

? ? ? ? A：只要客戶端顯示在打包中，3ds max便可以關掉。

13、Q：渲染時可以關機嗎？

? ? ? ? A：可以，任務上傳完顯示“解壓中”或者“排隊中”便可以關機，下次開機登錄客戶端，如果渲染完成，可以下載渲染結果。

14、Q：怎么知道任務渲染的進度？

? ? ? ? A：您可以通過實時截圖預覽了解渲染任務的渲染情況。

15、Q：同一個云渲染賬號能同時在多臺電腦登錄嗎？

? ? ? ? A：可以。每個客戶端會自動顯示當前所有任務狀態信息。

16、Q：文字渲染丟失？

? ? ? ? A：文字需要先塌陷再提交渲染。

17、Q：截屏查看任務時提示“找不到啟動當前的機器”？

? ? ? ? A：刷新或者退出客戶端重新登錄。

18、Q：任務渲染完后找不到？

? ? ? ? A：渲染完后，需要手動下載文件。下載到桌面是一個壓縮包。如果沒有，可以點擊客戶端下載按鈕查看默認位置在哪里。

19、Q：渲染中余額不足會繼續渲染嗎？

? ? ? ? A：可以，在渲染中的會正常渲染完，但不能下載已經渲染的任務，也不能提交新的任務。

20、Q：為什么有時候余額充足時，提交任務卻失敗？

? ? ? ?A：退出客戶端重新登錄再重新提交或者您可以直接聯系客服解決，客服： 800003884。