大部分從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到，在物價(jià)指數(shù)急速飛漲的今天，足療價(jià)格的提升已是行業(yè)面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不健全，使得很多店家蠢蠢欲動(dòng)卻又不敢先執(zhí)牛耳，生怕漲價(jià)會(huì)使大量顧客流失。單純提價(jià)的動(dòng)力不足為足療會(huì)所的投資蒙上陰影，要想產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷突圍必須依托營(yíng)造提供高價(jià)值的服務(wù)氛圍來(lái)完成。提升價(jià)格與提升價(jià)值的博弈首先觸及的就是一個(gè)詞匯：服務(wù)感知。而服務(wù)的先購(gòu)買后感知的特性又把決定購(gòu)買放在了所有業(yè)態(tài)要素的前列。注重視覺(jué)感知可以決定購(gòu)買信心，這無(wú)疑把打造環(huán)境要素凸顯出來(lái)。很多人一直在困惑，未來(lái)的足療房間該是什么樣子合適？

功能化是顧客未來(lái)的主體訴求

根據(jù)對(duì)100家足療會(huì)所抽取的樣本顯示，高端顧客對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、細(xì)節(jié)服務(wù)體現(xiàn)的舒適性、快捷方便、技師相貌和溝通能力等比較在意。相反對(duì)服務(wù)手法表現(xiàn)的并不積極，因?yàn)楹芏喔叨祟櫩褪且哉?qǐng)客為主要消費(fèi)形態(tài)的，對(duì)環(huán)境舒適度的要求較高。由此我們可推斷，未來(lái)功能化便捷性的服務(wù)應(yīng)該是足療房間裝修設(shè)計(jì)的主流。筆者認(rèn)為不外乎以下四個(gè)方面：

1、衛(wèi)生條件。

未來(lái)隨著生活質(zhì)量達(dá)大幅度提高，人們對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量的要求絕對(duì)不會(huì)單純停留在用酒精消毒這個(gè)層面上。房間的溫度、濕度、氣味、空調(diào)、消毒設(shè)施、消毒用具、布草、植物、人員的穿著打扮，甚至于置物盒的宣傳材料都會(huì)被認(rèn)為是衛(wèi)生的一部分。人們對(duì)衛(wèi)生條件的理解由狹義逐漸會(huì)變成廣義。10年前國(guó)家并沒(méi)有對(duì)食品安全做出硬性規(guī)定，可如今呢？發(fā)展使然，不奇怪。功博能化訴銳求是足管療房間理裝修設(shè)在計(jì)的未線來(lái)方向。

2、網(wǎng)絡(luò)化。

全球都是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，而目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣。足療房間內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)布置慢慢會(huì)成為裝修設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容。電腦尤其是平板將會(huì)導(dǎo)入每個(gè)房間，顧客可以輕松尋找自己想得到的各種信息，完成商務(wù)交流。更重要的是，實(shí)現(xiàn)房間內(nèi)的個(gè)性化音樂(lè)提供成為現(xiàn)實(shí)。音樂(lè)療法未來(lái)會(huì)興起，但那是固定的音樂(lè)格式。而網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)解決了顧客對(duì)音樂(lè)的個(gè)性化訴求，閉上眼睛聽(tīng)自己點(diǎn)播的音樂(lè)，網(wǎng)絡(luò)凸顯了便利性和實(shí)用性。這也正是4C（顧客、成本、便利、溝通）要素里的關(guān)鍵訴求。

3、舒適性。

舒適性大的體驗(yàn)點(diǎn)就是沙發(fā)和燈光、色調(diào)。足療沙發(fā)目前以電動(dòng)為主，顧客可以根據(jù)自己的喜好隨意調(diào)整上下的高度，更延伸至人體工程學(xué)高度去闡述。沙發(fā)的材質(zhì)、面料、設(shè)計(jì)等要素未來(lái)還將有很大更新，預(yù)測(cè)足療沙發(fā)未來(lái)更趨向于根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目需要進(jìn)行方向的多項(xiàng)調(diào)整，按鍵甚至?xí)煞块g內(nèi)設(shè)施控制的功能。目前的燈光設(shè)計(jì)是分層式主燈、輔燈的搭配。以柔和為主兼顧局部的清晰度，以便完成相應(yīng)服務(wù)功能。代表時(shí)尚、簡(jiǎn)約的軟磨天花、透光膜的應(yīng)用未來(lái)會(huì)逐漸增多。色調(diào)更傾向于簡(jiǎn)潔明快，色彩的明度會(huì)提高，一般不會(huì)超過(guò)三種色彩的搭配，從視覺(jué)上體現(xiàn)溫馨柔和，相對(duì)舒適一些。